Česta Pitanja

Naši najprodavaniji preparati uključuju matičnjak i lipa za smirenje i bolji san, ehinaceu za jačanje imuniteta te eterična ulja lavande i eukaliptusa. Svi preparati izrađeni su od certificiranih organskih biljaka uzgojenih bez pesticida. Više o konkretnim proizvodima možete pogledati na stranici naših proizvoda.

Da, svi naši preparati prolaze stroge kontrole kvalitete prema standardima Hrvatske agencije za lijekove i medicinske proizvode (HALMED). Biljni dodaci prehrani koje nudimo registrirani su u skladu s europskim propisima, a svaki proizvod posjeduje certifikat o analizi sirovina i gotovog proizvoda.

Ovo je iznimno važno pitanje. Neki biljni preparati mogu međusobno djelovati s propisanim lijekovima — primjerice, kantarion (gospina trava) može smanjiti učinkovitost određenih lijekova. Uvijek savjetujte svog liječnika ili ljekarnika prije kombiniranja preparata s terapijom. Naši stručnjaci dostupni su za besplatne konzultacije putem stranice kontakta.

Biljne preparate čuvajte na suhom i tamnom mjestu, zaštićene od izravne sunčeve svjetlosti i vlage. Idealna temperatura pohrane je između 15°C i 25°C. Eterična ulja trebaju biti u hermetički zatvorenim bočicama tamnog stakla. Rok trajanja naznačen je na svakom pakiranju, no otvorene preparate preporučujemo koristiti unutar 6 mjeseci od otvaranja.

U Zdravlje Prirode nudimo širok spektar prirodnih tretmana: aromaterapiju, fitoterapijske konzultacije, akupresuru, tretmane blatom i mineralima te holističke wellness programe. Svaki tretman prilagođavamo individualnim potrebama klijenta. Cjeloviti popis dostupan je na stranici tretmani.

Trajanje ovisi o vrsti tretmana. Aromaterapijska sesija traje 45 do 60 minuta, dok cjeloviti wellness programi mogu trajati i do 90 minuta. Broj potrebnih sesija individualan je — za blage tegobe obično su dovoljna 3–5 posjeta, dok kronični problemi zahtijevaju dugoročniji pristup. Naš stručnjak će na prvoj konzultaciji procijeniti vaše potrebe.

Da, određeni tretmani nisu preporučljivi u nekim situacijama. Na primjer, intenzivna masaža nije preporučljiva osobama s trombozom, a neke biljke nisu pogodne za trudnice ili dojilje. Pred svaku sesiju ispunjavate upitnik o zdravstvenom stanju. Prema smjernicama Svjetske zdravstvene organizacije (WHO), komplementarni tretmani trebaju biti integrirani s konvencionalnom medicinom.

Konzultaciju možete zakazati putem kontakt obrasca na našoj web stranici, telefonskim pozivom u radno vrijeme (pon–pet: 9–18h, sub: 9–14h) ili e-mailom na adresu [email protected]. Nastojimo potvrditi termin unutar 24 sata od primitka upita.

Da! Nudimo video konzultacije putem sigurnih platformi za klijente koji se nalaze izvan Zagreba ili preferiraju konzultacije od kuće. Online konzultacija traje 30 do 45 minuta i uključuje pregled zdravstvene anamneze, savjete o prikladnim preparatima i individualni plan prirodnog pristupa zdravlju. Cijena online konzultacije jednaka je cijeni osobnog posjeta.

Za što produktivniju konzultaciju, korisno je donijeti: popis lijekova i suplemenata koje trenutno uzimate, nalaze liječnika ili recentne laboratorijske pretrage (ako ih imate) te kratki opis zdravstvenih tegoba i ciljeva. Unaprijed ćemo vam poslati upitnik koji možete ispuniti u mirovanju kod kuće.

Naravno. Molimo vas da nas obavijestite o otkazivanju ili promjeni termina najmanje 24 sata unaprijed. Otkazivanja unutar 24 sata mogu podlijegati administrativnoj naknadi. Za hitne slučajeve uvijek smo fleksibilni — kontaktirajte nas i naći ćemo optimalno rješenje.

Da, dostavljamo na sve adrese u Republici Hrvatskoj. Dostava se vrši putem pouzdanih kurirskih službi uz praćenje pošiljke. Standardni rok dostave je 2–4 radna dana za cijelu Hrvatsku. Za narudžbe u vrijednosti iznad 60 € dostava je besplatna. Dostava u inozemstvo trenutno nije dostupna.

Prihvaćamo plaćanje: kreditnim i debitnim karticama (Visa, Mastercard, Amex), bankovnim transferom (predujam), gotovinom pri preuzimanju u centru te pouzećem uz dodatan trošak od 3 €. Sve online transakcije zaštićene su SSL enkripcijom u skladu s GDPR standardima.

Povrat ili zamjena neotvorenih proizvoda moguća je unutar 14 dana od primitka u skladu s Zakonom o zaštiti potrošača. Proizvodi moraju biti u originalnoj ambalaži i nekorišteni. Za povrat kontaktirajte nas putem e-maila s brojem narudžbe, a mi ćemo organizirati preuzimanje i refundaciju iznosa unutar 5–7 radnih dana.

Da! Naš program vjernosti nagrađuje redovne kupce s popustima od 5% do 15% ovisno o ukupnoj godišnjoj potrošnji. Klijenti koji se pretplate na naš newsletter primaju ekskluzivne ponude i 10% popusta na prvu narudžbu. Više informacija o pogodnostima potražite na stranici savjeti.