Politika privatnosti

1. Uvod

Strategic Business Solutions ("mi", "nas", "naša tvrtka") posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima o zaštiti podataka u Republici Hrvatskoj.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

3. Podaci koje prikupljamo

3.1 Podaci koje nam izravno dostavljate

• Kontakt podaci: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• Poslovni podaci: naziv tvrtke, pozicija, poslovna adresa
• Komunikacijski podaci: sadržaj upita, zahtjeva i korespondencije
• Podaci o narudžbama: informacije potrebne za izvršavanje usluga

3.2 Podaci prikupljeni automatski

• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operacijski sustav
• Podaci o korištenju: posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranici
• Kolačići: identifikatori pohranjenimi u kolačićima (vidjeti odjeljak 5)
• Analitički podaci: podaci o interakciji s web stranicom

4. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

5.1 Vrste kolačića koje koristimo

Možete upravljati postavkama kolačića u svom pregledniku. Imajte na umu da blokiranje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

6. Usluge treće strane

Koristimo sljedeće usluge treće strane koje mogu prikupljati podatke:

• Google Analytics: Analiza prometa web stranice
  Politika privatnosti Google Analytics
• Google Fonts: Prikaz fontova
  Politika privatnosti Google
• Email servisi: Komunikacija s klijentima
• Hosting servisi: Pohrana podataka web stranice

Osiguravamo da svi naši partneri poštuju GDPR i primjenjuju odgovarajuće mjere zaštite podataka.

7. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke dijelimo samo u sljedećim situacijama:

• Pružatelji usluga: Pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju (hosting, email servisi)
• Zakonski zahtjevi: Kada je to potrebno za ispunjavanje zakonskih obveza
• Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
• Prijenos poslovanja: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine

Svi primatelji podataka obvezni su poštovati povjerljivost i sigurnost vaših podataka.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurne baze podataka s ograničenim pristupom
• Redovite sigurnosne kopije
• Kontrola pristupa i autentifikacija
• Redovita nadogradnja sigurnosnih sustava
• Obuka zaposlenika o zaštiti podataka

Međutim, nijedan sustav prijenosa preko interneta nije 100% siguran. Iako se trudimo zaštititi vaše podatke, ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.

9. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrha za koje su prikupljeni:

• Kontakt upiti: 2 godine nakon posljednjeg kontakta
• Ugovorna dokumentacija: 7 godina (računovodstvene obveze)
• Marketing privola: Do opoziva privole ili 3 godine neaktivnosti
• Tehnički podaci: 12 mjeseci
• Analitički podaci: 26 mjeseci (Google Analytics)

Nakon isteka roka čuvanja, podatke sigurno brišemo ili anonimiziramo.

10. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

11. Privatnost djece

Naša web stranica i usluge nisu namijenjeni osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako postanemo svjesni da smo prikupili podatke djeteta bez roditeljske privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

Ako vjerujete da dijete mlađe od 16 godina dostavilo svoje podatke, molimo kontaktirajte nas odmah.

12. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci primarno se pohranjuju na serverima unutar Europske unije. U slučaju prijenosa podataka izvan EU/EEA, osiguravamo:

• Primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera (standardni ugovorne klauzule)
• Provjeru adekvatnosti zaštite podataka u zemlji primatelja
• Primjenu dodatnih tehničkih i organizacijskih mjera

13. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Značajne izmjene bit će istaknute putem obavijesti na web stranici ili emailom.

Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice kako biste bili informirani o načinu zaštite vaših podataka.